1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — ООО «КРАСНЫЙ ФЕНИКС» (ОГРН 1255200004290, ИНН 5249184958, КПП 524901001, адрес: 606023, Россия, Нижегородская обл., г. Дзержинск, б-р Мира, д. 14, телефон: +7 915 955-90-10, электронная почта: tensiru@bk.ru).

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт, размещенный по интернет-адресу: https://red-phoenix.ru. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Обработка и выполнение заказов осуществляются в рабочие дни по московскому времени.

1.3. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разделом 3 Оферты порядке.

Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта — настоящий документ (далее — «Оферта»). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу https://red-phoenix.ru и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом Оферты признается момент нажатия Покупателем на кнопку «Оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу кнопку при оформлении заказа в Интернет-магазине.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

1. является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

2. ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

3. принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

4. предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине.

4.2. Актуальная цена товара указывается на сайте https://red-phoenix.ru в момент оформления заказа.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара, если иное прямо не указано при оформлении заказа. Тарифы на доставку с учетом ее способа, территории и иных условий указываются на сайте https://red-phoenix.ru и/или отображаются Покупателю при оформлении заказа.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме, если соответствующий способ оплаты доступен Продавцом. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.

4.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети Интернет кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Пользователем при оформлении Заказа, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Возврат и обмен товара

5.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

5.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес tensiru@bk.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

5.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

5.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях Оферты) Покупатель может вернуть посредством службы доставки или иным способом, предварительно согласованным с Продавцом по электронной почте tensiru@bk.ru или телефону +7 915 955-90-10. Адрес и порядок возврата сообщаются Покупателю после обращения.

5.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу, или на иные реквизиты, письменно сообщенные Покупателем. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки возвращенного товара Продавцу.

5.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента Продавца, если такой обмен допускается действующим законодательством Российской Федерации.